Sebelum menebus kod baucar, sahkan perkara berikut:

• Kod yang dimasukkan sepadan dengan kod 16 digit yang ditunjukkan dalam e-mel pengesahan pembelian Codashop.
• Nombor yang sukar dibaca dimasukkan dengan betul. 0 mungkin kelihatan seperti 8, dan 5 mungkin kelihatan seperti 2.

Jika kod masih tidak dapat ditebus, ikut langkah untuk ralat yang diterima.

Artikel ini merangkumi:

• Kod ralat 2811-6058
• Kod ralat 2813-0055
• Kod ralat 2813-6838 (kad prabayar tidak berfungsi)
• Hubungi Sokongan Pelanggan

Kod ralat 2811-6058

Ralat ini menunjukkan kemasukan kod yang salah berulang kali, yang mungkin menyekat percubaan selanjutnya buat sementara waktu.

1. Semak semula kod yang dimasukkan dan pastikan ia sepadan dengan baucar dengan tepat.
2. Tutup Nintendo eShop, tunggu 15–30 minit, kemudian cuba semula.

Kod ralat 2813-0055

Ralat ini menunjukkan wilayah Akaun Nintendo tidak sepadan dengan negara tempat baucar atau kad permainan dibeli, kod muat turun telah luput, atau kandungan belum tersedia untuk dibeli di Nintendo eShop. Tajuk yang berbeza tersedia pada masa yang berbeza mengikut tarikh keluaran masing-masing.

1. Sahkan wilayah Akaun Nintendo sepadan dengan negara tempat baucar atau kad permainan dibeli.
2. Semak halaman permainan di Nintendo eShop untuk mengesahkan tajuk tersedia untuk dibeli.
3. Semak semula kod yang dimasukkan dan pastikan ia sepadan dengan baucar dengan tepat.

Kod ralat 2813-6838 (kad prabayar tidak berfungsi)

Kad prabayar keahlian Nintendo Switch Online hanya boleh ditebus di Nintendo eShop untuk negara tempat ia dibeli.

1. Semak semula kod yang dimasukkan dan pastikan ia sepadan dengan kad dengan tepat.
2. Jika ralat berterusan, tunggu 24 jam sebelum mencuba semula. Sesetengah kad mengambil masa untuk diaktifkan.

Hubungi Sokongan Pelanggan

Jika isu berterusan selepas mencuba langkah di atas, hubungi Sokongan Pelanggan dengan kod baucar dan tangkapan skrin mesej ralat yang diterima.