Artikel ini merangkumi:
Terma dan syarat baucar
- Hanya sekali guna. Baucar tidak boleh ditebus berkali-kali.
- Terhad mengikut kawasan. Kod hanya boleh ditebus dalam negara tempat baucar dibeli.
- Terhad mengikut langganan. Baucar tidak boleh ditebus jika akaun mempunyai langganan aktif. Dalam sesetengah kes, kod tidak boleh ditebus jika akaun mempunyai langganan aktif dalam tempoh 30 hingga 60 hari lepas.
- Sekatan akaun. Sebaik sahaja percubaan menebus kod dibuat, kod itu akan terikat dengan akaun tersebut, tidak kira sama ada penebusan berjaya atau tidak. Tiada akaun lain boleh menebusnya selepas itu.
- Tempoh sah baucar. Kod boleh ditebus dengan segera atau dalam masa 30 hari selepas pembelian.
Kod ralat semasa penebusan
- "Ineligible to redeem code." Ini boleh berlaku jika kod telah ditebus, akaun mempunyai langganan aktif dalam tempoh terhad, atau kod ditebus di luar kawasan yang dibenarkan.
- "Not eligible to use this promo code." Ini bermaksud akaun mempunyai langganan aktif dalam tempoh 30 hari lepas. Cuba tebus kod selepas tempoh 30 hari tersebut berlalu.
- "OOPS. Unable to redeem code." Ini boleh disebabkan ralat pelayan. Tunggu 24 jam dan cuba lagi, atau kod tersebut mungkin telah mempunyai percubaan penebusan yang gagal daripada orang lain.
- "This code has already been redeemed." Kod baucar telah digunakan.
- "The code is no longer valid." Kod baucar telah luput, atau had penebusan telah dicapai.
- "OOPS. You already have an active subscription. Try again later." Akaun mempunyai langganan aktif. Cuba tebus kod semula sebaik sahaja langganan tidak lagi aktif.
Jika tiada penyelesaian di atas berjaya, hubungi Sokongan Pelanggan dengan bukti pembayaran, penerangan serta skin ralat yang dihadapi, dan e-mel/nombor telefon yang tertaut di akaun Anda.