Anda telah membeli Genesis Crystals tetapi ia tidak ditunjukkan dalam akaun Playstation anda? Jangan panik, kami telah menyediakan penyelesaian untuk anda!

Kemas kini dari Genshin, sistem PlayStation telah dinaik taraf kepada 2.0, dan akaun pengguna PC/Mudah alih boleh disegerakkan dengan permainan log masuk PlayStation.

Walau bagaimanapun, Genesis Crystals tidak boleh ditukar ganti antara platform yang berbeza. Selepas tup up di laman web rasmi, pemain yang mendaftarkan akaun PSN tidak dapat melihat Genesis Crystals yang dibeli pada peranti PSN.

Oleh itu, sila log masuk ke akaun permainan anda pada peranti PC/Mudah alih dan tukarkan Genesis Crystals dengan Primogems pada platform PC/Mudah Alih sebelum menggunakannya. Primogems boleh ditukar ganti antara platform yang berbeza.

Jika isu masih berterusan, hubungi Pasukan Sokongan kami dengan memberikan tangkapan skrin bukti pembayaran anda dan ID Genshin untuk bantuan lanjut!