Senario 1:
Anda telah menyelesaikan pembayaran dan anda mendapat halaman pemberitahuan, e-mel atau SMS dari Coda bahawa transaksi anda telah selesai, tetapi item anda tidak diterima. Penyedia permainan/aplikasi mungkin menghadapi masalah memenuhi pesanan anda. Tetapi jangan risau; kami mempunyai catatan transaksi anda dan akan membantu menyelesaikan isu anda dan memenuhi pesanan secara manual.
Senario 2:
Anda telah menyelesaikan pembayaran dan menerima halaman pemberitahuan, e-mel atau SMS dari Coda bahawa transaksi anda telah tamat tanpa menyelesaikan. Dalam kes ini, ada kemungkinan terdapat masalah hubungan antara saluran pembayaran dan Coda; oleh itu, Coda tidak dimaklumkan. Sila tunggu sementara, kami akan bekerjasama dengan saluran pembayaran untuk menyiasat dan menyelesaikan masalah anda.
Hantarkan maklumat berikut kepada Khidmat Pelanggan agar kami dapat membantu mendiagnosis masalah dan menyelesaikannya untuk anda:
- Tarikh dan Masa Transaksi:
- Nombor Telefon atau E-mel:
- Nama Permainan/Aplikasi:
- Pemberitahuan kejayaan/Kegagalan yang anda terima dari Coda:
Catatan: Kami sarankan anda untuk menunggu masa anggaran 24 jam untuk menerima item anda setelah pembelian BERJAYA. Sekiranya anda masih tidak terimanya selepas 24 jam, sila hubungi kami dengan maklumat yang diperlukan.
Kami minta maaf atas sebarang kesulitan.