Halaman notifikasi atau e-mel daripada Codashop mungkin mengesahkan transaksi sebagai selesai, tetapi item tidak diterima. Ini boleh berlaku jika terdapat sedikit kelewatan dalam memproses pesanan.
- Tutup permainan atau aplikasi sepenuhnya, kemudian buka semula. Item mungkin hanya muncul selepas akaun disegarkan semula.
- Jika item masih belum diterima selepas log masuk semula, hubungi Sokongan Pelanggan dengan maklumat berikut:
- Tarikh dan masa transaksi
- Nombor telefon atau e-mel yang digunakan untuk pembelian
- Nama permainan atau aplikasi
- Tangkapan skrin UID
- Tangkapan skrin pembayaran yang berjaya
- ID pesanan atau ID transaksi